MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ
Packard Klima Teknolojileri
Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (Bundan sonra “Packard” olarak anılacaktır.)
olarak veri sorumlusu olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
(KVKK) ve ilgili diğer mevzuata uygun olarak kişisel verilerinizi işlemektedir.
KVKK'nın Aydınlatma
Yükümlülüğünü düzenleyen 10'ncu maddesine göre veri sorumluları, kişisel
verilerini işledikleri ilgili kişileri belirli konularda bilgilendirmekle
yükümlüdür.
Bu aydınlatma metni de hukuki
yükümlülüğün yerine getirilebilmesi amacıyla Kişisel Verileri Koruma Kurumu
tarafından yayınlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak
Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ'ine uygun olarak hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi
6698
Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca PACKARD olarak veri
sorumlusu sıfatıyla kişisel verileriniz aşağıda izah edildiği kapsam ve şekilde
kanunlara uygun bir şekilde işlenecektir.
2.
İŞLENEN
KİŞİSEL VERİLERİNİZ
·
Kimlik Bilgileriniz
(isim, soy isim bilgisi, TCKN Bilgisi )
·
İletişim Bilgisi (e-posta, telefon
numarası, adres bilgisi)
·
Finansal Bilgi (kredi kartı veya banka
kartı bilgileri)
·
Müşteri İşlem Bilgisi (satın alınan ürün bilgisi, sipariş tamamlanma
bilgisi, iade/değişik bilgisi, önceki siparişler bilgisi, fatura ve ödeme
bilgileri, kurulum bilgisi, garanti bilgisi, yetkili servis hizmeti bilgisi,
alışveriş yapılan bayi bilgisi)
3.
KİŞİSEL
VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Müşteri olarak satış süreçlerinin yerine
getirilmesi temel amacıyla PACKARD tarafından yerine getiren faaliyetlerin
ilgili mevzuat ve zorunlu olarak gerçekleştirilecek prosedürlere uygun olarak
yerine getirilmesini temin etmek suretiyle aşağıdaki amaçlarla Kişisel
Verilerin Korunması Kanununun 5. ve 6.
maddelerinde ifade edilen kapsamda yürütülecektir:
•
Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve
hizmetlerin satışının gerçekleştirilmesi,
•
Ürün ve hizmetlerimizin satış sonrası
teslim, kurulum, bakım veya onarım gibi hizmetlerinin sunumu,
•
Satın alınan ürünlerimizin garanti
işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
•
Satın alınan ürün ve hizmetlere ilişkin
yetkili servis hizmetinin sunumu.
• Talep
ve şikayet yönetimi süreçlerinin gerçekleştirilmesi
Kayda alınan Kişisel Veriler
yasa ve hukuka uygun şekilde muhafaza edilecek ve ilgili mevzuatta belirtilen
veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre ve herhalde kanuni
zamanaşımı süreleri kadar muhafaza edilecektir.
4. Kişisel Verilerinizin
Aktarılması
Açıklanan
amaçlar kapsamında işlenen kişisel verileriniz; KVKK’da öngörülen temel
ilkelere uygun olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri
işleme şartları ve amaçları dâhilinde, PACKARD tarafından yukarıda yer alan
amaçlarla sınırlı olmak üzere; iş ortaklarımız olan uzmanlara, hissedarlarımıza,
özel hukuk tüzel kişileri ve gerçek kişilere, faaliyetlerimizi yürütebilmek
amacıyla, destek hizmeti alınan firmalara ve hukuki zorunluluklar ve yasal
sınırlamalar çerçevesinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
aktarılabilecektir.
5. Yurtdışına Veri Aktarımı
PACKARD
tarafından kişisel verileriniz, KVKK’nın m.4/2 fıkrasında öngörülen ilkeler
ışığında açık rıza temini suretiyle veya m.5/2 fıkrası ve m.6/3 fıkrasında
öngörülen durumların varlığı halinde, açık rıza temin edilmeksizin ve Kanunun
9. maddesindeki kurallar uyarınca, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”)
tarafından tespit edilecek yeterli korumaya sahip yabancı ülkeler ilan
edildikten sonra sadece bu ülkelerde yerleşik kişi ve kuruluşlara, yeterli
korumanın bulunmadığı tespit ve ilan edilen ülkeler için ise, Türkiye’deki ve
ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak
taahhüt ettiği ve ilgili aktarım açısından Kurul’un izninin temin edilebildiği
hallerle sınırlı olmak kaydıyla aktarılabilecektir.
6. Kişisel Verilerinizin
Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel
verileriniz, faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla PACKARD tarafından kanun
gereğince aşağıda sayılan kanallar vasıtasıyla, tamamen veya kısmen otomatik ya
da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla,
sözlü, yazılı veya elektronik şekilde kanuna uygun olarak toplanmaktadır.
Kişisel
verileriniz KVKK m.5/2-c fıkrası gereğince “Bir sözleşmenin kurulması veya
ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait
kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine istinaden açık
rızanız olmaksızın işlenecektir.
Ürünlerimizin satış
sonrası kurum, garanti, bakım veya onarım gibi hizmetlerinin sunulması
kapsamında kişisel verilerin işlenmesi ise hukuki yükümlülüklerimiz (ör. 6502
sayılı Tüketici Kanunu) kapsamında olmasına binaen kişisel verileriniz hukuki
yükümlülük şartı kapsamında işlenmektedir.
Bu
çerçevede kişisel verileriniz, KVKK’nın 4. maddesindeki öngörülen ilkeler
ışığında açık rıza temini suretiyle veya m.5/2 fıkrası ve m.6/3 fıkrasında
öngörülen durumların varlığı halinde, açık rıza temin edilmeksizin
işlenebilmekte ve üçüncü kişilere aktarılabilmektedir.
7.
KVKK’NIN
11. MADDESİ UYARINCA HAKLARINIZ
Veri
sahibi olarak sizler, haklarınıza ilişkin taleplerinizi www.packardtr.com adresindeki
formu doldurup imzalayarak Mithatpaşa
Mah. Rumeli Yolu Cad. Bahçeşehir Üni. Eğitim Binası Blok No:35/24 İç Kapı No:4
Eyüpsultan/İstanbul adresine
iletebilirsiniz. Packard talebin niteliğine göre, talebi en kısa sürede ve en
geç otuz (30) gün içinde ücretsiz
olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi
halinde, tarafımızca Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar
aşağıdaki gibidir:
·
Kişisel
veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
·
Kişisel
verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep
etme,
·
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların
amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
·
Yurt
içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
·
Kişisel
verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
·
7. maddede
öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok
edilmesini isteme,
·
(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan
işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
·
İşlenen verilerin münhasıran otomatik
sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir
sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
·
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak
işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme,